Андрей Решетников, директор «Техно-Моторс»: «Продавая экстремальную технику, мы должны отвечать самым разным требованиям покупателей»

На дворе конец марта, и взгляд все чаще тянется к окну – где-то там, на расстоянии пары месяцев, медленной, но уверенной поступью к нам идет лето. И вновь захочется бросить пыльный кабинет, уехать из душного города и наслаждаться свежим ветром, прохладой любимого озера и красотой пока еще не покоренных гор. А если к отдыху добавить скорость? Ведь ветер можно чувствовать, проносясь по вечернему шоссе на спортбайке, прохладу воды ощущать от брызг из-под неутомимого гидроцикла, а горы покорять в компании надежного друга – мотовездехода. Именно о них – незаменимых компаньонах активного отдыха – наш сегодняшний разговор с директором «Техно-Моторс» Андреем Решетниковым:

– Андрей Владимирович, в июле исполнится год, как ваша компания занимается продажей экстремальной техники. Многого удалось добиться за это время?

– В прошлом году мы начали продавать технику в небольшом магазине, и единственное, пожалуй, чем мы могли тогда привлечь клиента – это сами мотоциклы, вездеходы и скутеры. Сегодня все выглядит по-другому: мы имеем самый большой в городе салон по продаже мототехники, который находится в «автомобильной долине» – в конце улицы Братьев Кашириных. Его площадь – 1300 квадратных метров – позволяет представить покупателям весь ассортимент средств для активного отдыха и сопутствующие товары к ним: аксессуары, одежду, снаряжение и даже элементы тюнинга. Кроме того, каждый человек, приобретающий сегодня у нас любое транспортное средство, знает, что в случае поломки он не останется один на один со своей бедой, а сможет вернутся в сервисный центр и получить квалифицированную помощь. Люди, покупавшие подобную технику раньше, знают, как тяжело было разбираться с поломками, когда ближайший специалист находился в Екатеринбурге. Теперь далеко ездить не нужно: в одном месте можно как отремонтировать мототехнику, так и заказать любую нужную деталь.

– Ну, о поломках говорить пока не будем. По-моему, у людей хватает проблем еще в процессе покупки подобных транспортных средств…

– Отчасти вы правы. Мало купить мотоцикл или гидроцикл, нужно еще поставить его на учет, оформить необходимые документы и страховку. А если речь идет о покупке катера, то нужно научиться управлять им. Именно поэтому мы решили взять основную часть этих забот на себя: при покупке мотоциклов и мотовездеходов мы сами занимаемся постановкой их на учет в ГИБДД и оформлением всех бумаг. Кроме того, клиентам, желающим поменять свою технику на новую, мы предлагаем систему trade-in, а те, кто хочет попробовать экстремальный отдых, но понимает, насколько это рискованно, могут «не отходя от кассы» оформить страхование жизни и здоровья.

– Да, спектр услуг обширен. Но как я понял, останавливаться на достигнутом вы не собираетесь?

– У нас очень много планов. В ближайшее время мы собираемся заняться постановкой на учет в ГИМСе малых судов, приобретенных в салоне, и организовать курсы, по окончании которых наши покупатели будут получать права на управление этими судами. То есть у каждого покупателя будет возможность приобрести не только технику, но и необходимые знания и документы. Вторым шагом будет организация проката техники – так мы хотим пойти навстречу тем людям, у которых пока нет средств на покупку гидроцикла или мотовездехода.

– То есть, вы не позиционируете салон как магазин только для очень обеспеченных людей?

– Да, мы ориентируемся не только на состоятельных покупателей, но и на клиентов со средним достатком. В салоне можно купить как спортивный мотоцикл за 570 тысяч рублей, так и небольшой скутер для города за 30 тысяч. К тому же в салоне большой ассортимент недорогой отечественной техники – надувные лодки «Фрегат», велосипеды и даже мотоциклы «ИЖ».

– Экстремальная техника – товар сезонный. Как ее правильно покупать – по принципу «готовь сани летом…»?

– Большинство клиентов руководствуются именно этим принципом, приезжая к нам зимой за гидроциклом и летом за снегоходом. И, в принципе, поступают правильно. Во-первых, если клиенту не понравился, скажем, цвет гидроцикла или того же снегохода, за несколько месяцев до наступления сезона у нас есть время заказать нужный вариант. Во-вторых, если человек приедет покупать катер в середине июня, может оказаться, что в магазине просто не найдется нужной модели. Поэтому лучше позаботиться о такой покупке заранее, тем более, что при своевременном заказе можно быть уверенным в фиксированной цене, которая не изменится с наступлением сезона.

– Чего ждать челябинцам в предстоящем летнем сезоне?

– В этом году мы увеличили ассортимент водной техники и теперь можем предложить еще большее количество катеров, гидроциклов, надувных лодок и моторов к ним. Также мы продаем и всевозможные аксессуары – не только прицепы, на которых можно доставить суда до водоемов, но и все, что можно прицепить к самим судам: всевозможные надувные круги, «бананы» для катеров и даже водные батуты. Но самое главное – это новинки мототехники, такие, как гидроцикл SuperJet 700, на котором можно кататься стоя. Это хороший вариант для тех, кто считает себя профессионалом водных гонок. Что же касается техники для суши, то мы планируем закупить квадрациклы с объемом двигателя до 50 кубических сантиметров, так называемые подростковые варианты. Таким образом, активный отдых сможет стать еще и семейным. Для тех же, кто предпочитает отдыхать в одиночестве, наедине со скоростью, мы предлагаем новинку сезона – спортбайк Yamaha R1 мощностью 172 лошадиных силы, который разгоняется до «сотни» за 2,5 секунды.

– Андрей Владимирович, последний вопрос о ваших клиентах. Кто они?

– Самые разные люди. В основном, конечно, это мужчины от 25 до 45 лет, но даже их интересы сильно отличаются друг от друга. Взять хотя бы покупателей мотоциклов: для кого-то поездка на нем – это просто отдых, для кого-то – хобби, а для кого-то – это исполнение детской мечты. Мы же понимаем, что, продавая экстремальную технику, мы должны отвечать самым разным требованиям и стараться быть полезными для любого человека. Кроме того, мы понимаем, что нужно поддерживать длительные отношения с покупателями, не ограничивающиеся двухлетней гарантией на технику. Мы создали клиентскую базу, с помощью которой сообщаем покупателям о новых товарах и предложениях. К тому же у каждого человека, сделавшего хотя бы одну покупку в нашем салоне, есть гарантия на получение скидки при каждой следующей покупке.

ООО «Техно-Моторс»
ул. Братьев Кашириных, 130
тел. (3512) 966-933, 966-948