Евгений Гладышев, директор филиала ПЭК: «Мы экономим время клиентов»

В октябре 2005 года у ООО ПЭК день рождения – исполняется четыре года со дня образования компании, но уже сейчас в России действует 27 филиалов предприятия, и число их постоянно растет. Порядка восьми крупных игроков фигурируют на российском рынке автомобильных грузоперевозок, но только одна компания год от года стабильно увеличивает и количество клиентов, и объем доставляемых грузов – это Первая экспедиционная компания. Плотная филиальная сеть позволяет клиентам по всей стране пользоваться качественными услугами срочной доставки сборных грузов. В Челябинске филиал ПЭК открылся совсем недавно, но за столь короткий срок компания уже оставила за спиной многих опытных конкурентов. О компании и ее методах работы мы говорим с директором челябинского филиала ПЭК Евгением Гладышевым

– Евгений, вы говорите о преимуществах ПЭК перед конкурентами. В чем они заключаются?

– Неоспоримое преимущество ПЭК – разумная и экономически обоснованная ценовая политика и тесное сотрудничество с большинством крупных столичных и региональных автопредприятий. За счет этого доставка грузов по Москве, например, обойдется в три раза дешевле, чем в конкурирующих структурах. Добавлю, что низкие цены – это не временная мера для привлечения клиентов. Тарифная сетка компании ПЭК – результат глубокого логического анализа, который помимо всего прочего позволяет сделать условия приема и выдачи грузов максимально удобными для заказчика. Также ПЭК выгодно отличается от своих конкурентов полным отсутствием очередей, хотя и не отстает по объему перевозок от конкурентов. Настолько грамотно поставлена работа персонала на всех этапах работы с грузом и сопутствующей документацией. Все без исключения менеджеры компании имеют высшее образование и специальную подготовку. Ежемесячные тренинги, которые в Москве проводят ведущие преподаватели МГУ, позволяют менеджерам поддерживать высочайший профессиональный уровень. Они полностью курируют процесс отгрузки и доставки даже самого мелкого груза «от двери до двери».

– Какие грузы вы перевозите, и каковы условия доставки?

– Гибкая система расчета стоимости услуг по доставке сборного груза позволяет обеспечить индивидуальный подход к каждому клиенту. С помощью ПЭК можно перевезти груз от одного килограмма до 20 тонн. Кстати, водители отбираются с особой тщательностью. Их отличительные черты – ответственность, добросовестность и опыт. Дело заказчика – обозначить объем груза, сроки поставки и место назначения, а остальное сделают специалисты Первой экспедиционной компании. При этом гарантируется полная конфиденциальность всех данных, предоставленных в распоряжение компании. Ведь не секрет, что многие грузоперевозчики, чтобы привлечь клиентов, предоставляют информацию о своих прежних грузоотправителях. Подобная тактика никогда не будет применяться ПЭК. Наши сотрудники делают ставку на долгосрочное партнерское сотрудничество со своими заказчиками. Например, если постоянный клиент компании испытывает временные финансовые затруднения, достаточно гарантийного письма, чтобы груз отправился к месту назначения.

ПЭК специализируется на перевозке автотранспортом сборного груза из Москвы в регионы России и обратно. Сейчас это следующие города: Санкт-Петербург, Казань, Уфа, Самара, Ростов-на-Дону, Казань, Ставрополь, Саратов, Волгоград, Челябинск, Пермь, Екатеринбург, Мурманск, Пятигорск, Воронеж, Набережные Челны, Нижний Новгород, Ульяновск, Петрозаводск, Астрахань, Оренбург, Ижевск, Киров, Нефтекамск, Буденовск. Груз, привезенный различными клиентами, группируется по городам и ежедневно отправляется в пункты назначения. Время перевозки – два-три дня, после чего груз выдается со складов ПЭК. Применение информационных технологий позволяет клиентам ПЭК в режиме онлайн отслеживать местонахождение и состояние груза.

– Дорога полна неожиданностей. Как насчет страховки груза?

– Контроль над перевозками грузов осуществляется по всему пути следования автотранспорта ПЭК. Система маркировочных кодов и использование электронной базы данных устраняют возможность утери груза либо его доставки в другое место.

Наш партнер – одна из крупнейших страховых компаний России «Стандарт Резерв». В случаях повреждения, утраты или гибели груза компания ПЭК компенсирует его полную стоимость.

Наши клиенты могут также воспользоваться услугой дополнительного страхования груза, которая распространяется практически на все случаи. Страховка действительна на всем пути следования груза до момента его передачи получателю. В нашей компании не установлен верхний предел страхования. То есть, максимальная сумма страховки груза регламентируется только лимитом страхования компании «Стандарт Резерв». Процентная ставка по всем тарифам составляет 0,2% от заявленной страховой суммы и не зависит от размера стоимости груза или его характера.

– Допустим, я решаю отправить некоторый груз. Каким будет алгоритм моих действий?

– Во-первых, чтобы отправить груз, свяжитесь с представительством компании по телефону, электронной почте или заполните заявку на сайте в Интернете. Менеджеры подробно ответят на все вопросы по перевозке груза. Во-вторых, сдайте груз на склад ПЭК, и затем оформите все необходимые документы в офисе компании. Можно воспользоваться услугой «забор и доставка груза по городу», и в этом случае сотрудники компании сами заберут ваш груз. И третье – получите груз через два-три дня (а это очень быстро, учитывая неблизкие расстояния) на складе филиала ПЭК в точке назначения.

– Расскажите о заборе груза прямо от дверей отправителя?

– Вы можете сами привезти груз в компанию ПЭК, сдать его на склад в Челябинске, а потом забрать со склада в пункте назначения. Но гораздо удобнее воспользоваться услугой по забору и доставке груза. Неоспоримые плюсы – вам не нужно искать машину, чтобы привезти груз на склад в городе-отправителе или забрать его в городе-получателе, тратить силы на погрузку, думать о сохранности. Все это возьмет на себя ПЭК. Экспедитор по заявке заберет ваш груз, доставит его на склад компании и своевременно отправит в любую точку города-получателя. Соответствующую заявку можно запросить у менеджеров ПЭК по факсу или заполнить на сайте www.pecom.ru.

Первая экспедиционная компания: Свердловский тракт, 5 (Лакокрасочный завод) www.pecom.rue-mail: chel@pecom.ru Тел.: (351) 725–77-07 Тел.: (351) 725–78-07 Тел.: (351) 790—34-17 Тел.: (351) 791-31-66 Тел.: (351) 270-93-67 (Мобил. офис) Тел.: (351) 231–15-88 (Мобил. директора)