Вячеслав Голиков, генеральный директор компании «Цефей»: «В перспективе мы планируем максимально использовать потенциал аккумуляторной специализации»

13 октября 2006, 12:20 10 995

– Что нового в компании «Цефей»в преддверии зимы? С этим вопросом мы обратились к генеральному директору компании «Цефей» Вячеславу Голикову.

– На рынке аккумуляторов Челябинска и области наша компания вот уже более 10 лет. На сегодняшний день «Цефей» остается крупнейшим поставщиком аккумуляторов и продолжает динамично развиваться в плане не только торговли аккумуляторов (оптом и в розницу), но и оказания сопутствующих услуг. Наша компания владеет сетью специализированных магазинов и автоцентров, обслуживая автовладельцев Челябинска и области.

– Кстати о рознице. Не секрет, что сегодня покупатель останавливает свой выбор на узкоспециализированных торговых предприятиях. Как вы считаете, с чем это связано?

– Да, действительно. Сегодня покупатели уже поняли выгоду приобретения любого товара именно в специализированных магазинах и этому есть ряд объяснений.

Во-первых, узкая специализация подразумевает более тщательный и углубленный подход к определенному виду деятельности, это касается не только производства, но, как показало время, и торговли.

В предлагаемый нами ассортимент входит свыше 200 видов батарей, начиная от аккумуляторов для мотоциклов и различного водного транспорта, полностью охватывая парк легковых автомобилей, и заканчивая аккумуляторами для тяжелой грузовой и сельскохозяйственной техники. Весь ассортимент представлен в магазинах торговой сети «Цефея». В процессе развития компании нами был произведен отбор более надежных и достойных торговых марок аккумуляторов.

Во-вторых, углубленная работа в конкретной области подразумевает прямое, непосредственное взаимодействие с заводами-производителями, предоставляя тем самым дополнительные преимущества покупателю. Объясню, в чем это выражается, на нашем примере.

На сегодняшний день компания «Цефей» является официальным дилером семи аккумуляторных заводов. Прямые контакты позволяют нам гарантировать качество поставляемого товара (то есть исключать поставку фальсифицированного товара), надежное гарантированное обслуживание (при условии, если автовладельцем соблюдаются правила эксплуатации батареи). И, безусловно, прямые контакты с товаропроизводителями, исключая посредников, позволяют устанавливать вполне конкурентные цены на рынке.

И третий аспект, который бы хотелось отметить отдельно, – это профессиональное обслуживание покупателей. Аккумулятор – это специфический вид товара и требует определенного подхода. И чтобы дать грамотные консультации и помочь покупателю сделать правильный выбор, продавцу необходимы специальные знания и определенный опыт. Преимущество торгового персонала торговой сети компании «Цефей» заключается в том, что каждый наш продавец проходит обязательную специальную подготовку, обучение, а впоследствии и повышение квалификации на курсах, организованных специалистами заводов-изготовителей. К примеру, на этой неделе было проведено очередное обучение наших продавцов-консультантов специалистами ОАО «Аккумуляторные технологии».

– Вячеслав Валерьевич, чем еще, кроме правильного выбора, вы можете помочь своим покупателям и клиентам?

– Кратко отмечу, что в наших автоцентрах можно сделать диагностику электрооборудования: измерить зарядное напряжение генератора, утечку тока, проверить работу стартера. И это также является следствием узкой специализации. Ведь не секрет, что выход из строя аккумуляторной батареи зачастую является лишь следствием, причина же кроется в неисправном электрооборудования автомобиля.

Но если аккумуляторная батарея все же не работает (по причине испарения воды из электролита и других), наша гарантийная мастерская способна оказать высококвалифицированные услуги по реверсивному, уравнительному заряду. Подчеркну, что глубоко разряженный аккумулятор зарядить грамотно под силу только профессионалам, и если ваша батарея подлежит восстановлению, то наши специалисты обязательно приведут ее в рабочее состояние.

– В преддверии зимы, скажите, какие аккумуляторы наилучшим образом зарекомендовали себя в наших условиях?

– Опираясь на многолетний опыт продажи аккумуляторов, для зимних (экстремальных) условий мы рекомендуем автовладельцам батареи с высокими пусковыми характеристиками, способными быстро восстанавливаться после разряда. И сегодня особое внимание обращаем на отечественные аккумуляторы: «Титан», Аrctic и «Зверь», которые прошли настоящие испытания в экстремальных условиях. К примеру, аккумуляторы Аrctic использовались в арктической экспедиции, где техника работала при температуре до –50º С.

– Что нового готовит своим клиентам компания «Цефей»?

– Для постоянных клиентов с 1 октября запущена новая дисконтная программа. То есть в оборот введены накопительные дисконтные карты, позволяющие нашим покупателям и клиентам приобретать товар и обслуживаться еще дешевле. Во всех магазинах также установлены специальные терминалы, и теперь возможна оплата товаров и услуг с помощью электронных пластиковых карт.

В перспективе же мы планируем максимально использовать потенциал аккумуляторной специализации. То есть расширить свою деятельность и начать оказывать весь спектр услуг по диагностике и ремонту электрооборудования на высокопрофессиональном уровне. Естественно, мы в начале нового пути, но, уверен, компания завоюет доверие автомобилистов и в этой области. Хочу сказать, что ориентиры уже определены, и свое дальнейшее развитие мы продолжаем под девизом: «"Цефей" – эксперт в мире аккумуляторов и электрооборудования вашего автомобиля».

– Благодарим вас за выделенное время и интересный рассказ.