Беспочтовый Google

Миллионы пользователей популярного почтового сервиса Gmail, принадлежащего интернет-гиганту Google, снова остались без имэйла из-за технического сбоя. С этой проблемой столкнулись как те, кто пытался войти в почту через веб-интерфейс, так и те, кто пользуется клиентскими программами (Outlook, Thunderbird и так далее).

Проверить почту не смогли владельцы аккаунтов Gmail во всем мире. Как сообщают пользователи в своих блогах и форумах, при попытке открыть почтовый ящик они получали сервисное уведомление: Unable to Reach Gmail. Причем технические трудности коснулись не только бесплатных электронных ящиков, но и коммерческих бизнес-аккаунтов.

В Google официально подтвердили информацию о произошедшем сбое. В компании сообщают, что проблема возникла из-за ошибки технического персонала, занимающегося обслуживанием почтовых сервисов. В условиях обостряющейся конкуренции с такими компаниями, как Microsoft и Yahoo, для Google такие сбои становятся все более неприятным явлением.

Как сообщают в Google, почта Gmail не работала около часа. Судя по записям некоторых пользователей, сервис был заблокирован примерно два часа. Приблизительно в половине четвертого утра по челябинскому времени в блоге технического директора компании появилась запись о том, что восстановительные работы завершены, Gmail работает в обычном режиме, а специалисты Google устанавливают причины.

В итоге было установлено, что сбой в работе почтового сервиса произошел вследствие перегрузки серверов. Специалисты компании пытались улучшить работу Gmail путем перенаправления запросов на маршрутизаторы. Именно эти устройства и оказались наиболее «узкими» местами на пути проходящего трафика, поскольку во время проведения этой работы часть из них была отключена от сети.

Напомним, что это уже далеко не первый случай, когда почта Gmail выходит из строя. До этого только в текущем году пользователи популярного e-mail-сервиса во всем мире уже трижды жаловались на невозможность проверить и отправить почту, не говоря уже о более мелких сбоях. Это не может не наносить ущерба репутации Google как компании, предоставляющей площадку для обмена информацией по электронной почте. На сегодняшний день это третий по популярности почтовый сервис, уступающий только Yahoo и Microsoft Hotmail.