«Зверские» покупки онлайн

Продажа товаров для животных – один из наиболее динамично развивающихся сегментов российской розницы. Связано это, по всей видимости, с тем, что домашние питомцы живут почти в каждом втором российском доме или квартире. При этом культура их содержания растет. По данным маркетинговых исследований, россияне держат около тридцати миллионов кошек и около двадцати миллионов собак. А ведь есть еще рыбки, попугаи, черепахи, хомячки и другая домашняя живность.

Аналитики отмечают, что рынок зоотоваров в России растет ежегодно на 20-30%. Причем львиную долю в его объеме неизменно занимает продажа кормов, особенно для кошек. Кормление животных домашней пищей постепенно уходит в прошлое. Вообще же ассортимент зоотоваров довольно разнообразен и постоянно пополняется. Помимо кормов, зоомагазины зарабатывают на продаже наполнителей для туалетов, различных средств для ухода, витаминов и лекарств, мебели для животных, игрушек. Около 10% рынка приходится на одежду для домашних питомцев. Наконец, в зоомагазинах продаются сами животные.

В Челябинске зоомагазин можно найти едва ли не на каждом углу. При этом, в отличие от многих других сегментов розницы, этот рынок не захватывают федеральные компании. Как раз наоборот, крупных сетей здесь практически нет, а есть только одиночные магазины и мелкие сети местного масштаба.

Разумеется, на рынок зоотоваров не могло не повлиять и распространение Интернета. В последние годы продавцы этой категории товаров задумались о преимуществах, которые дает онлайн-торговля, и начали один за другим открывать интернет-магазины. Правда, на сегодняшний день их не так много, и подавляющее большинство предпринимателей торгует зоотоварами только в оффлайне. Тем не менее, движение в сторону прогрессивных технологий налицо.

Пока онлайн-рознице товаров для животных еще далеко до таких направлений, как интернет-торговля бытовой техникой, компьютерами и одеждой, однако по темпам прироста она в числе лидеров. В 2011 году оборот интернет-магазинов зоотоваров вырос по сравнению с 2010-м на 60 процентов. Выше темпы были только у групповых покупок (скидочные сервисы) и магазинов одежды и обуви.

В этом обзоре мы расскажем о нескольких челябинских интернет-магазинах товаров для животных.

Интернет-магазин «ЗооЛайф» предлагает своим покупателям довольно широкий ассортимент зоотоваров. В каталоге сайта более двух с половиной тысяч наименований товара. При этом ассортимент магазина структурирован по видам животных, для которых предназначаются товары – кошки, собаки, грызуны, птицы, рыбы, земноводные и рептилии, лошади. Больше всего позиций в разделе «Собаки» – более 1600 наименований. Каждая из этих категорий разбита на подразделы. Допустим, в разделе «Кошки» есть «сухие корма», «влажные корма», «наполнители» и так далее. Есть в каталоге также отдельные разделы «Ветеринарная аптека», «Акции» и «Бренды». В каталоге довольно подробное описание товаров.

Минимальная сумма заказа в интернет-магазине – 200 рублей. После его оформления с клиентом в период с 10 до 17 часов в будни связывается менеджер для согласования даты и времени доставки. Сама доставка осуществляется также с понедельника по пятницу с 9 до 23 часов. Оплатить товар нужно при получении – наличными или банковской картой (у курьера будет с собой переносной терминал).

Стоимость доставки по Челябинску при сумме заказа менее 500 рублей составляет 50 рублей. Если сумма заказа больше, доставка по городу осуществляется бесплатно. Правда, это распространяется не на весь город. В так называемый «удаленный» район, к которому интернет-магазин относит поселок АМЗ, Мебельную фабрику, КПЗиС, Сельмаш, доставка будет бесплатной лишь при стоимости заказа свыше 1000 рублей, при меньшей сумме придется доплатить 100 рублей. В Копейск товар довезут также за 100 рублей при стоимости заказа до двух тысяч, свыше этой суммы – бесплатно. Возможен также самовывоз из двух точек на улицах Марченко и Гагарина.

Отдельные условия действуют для жителей Чебаркуля и Миасса. Доставка в эти города осуществляется по субботам, при заказе на сумму не менее трех тысяч рублей – бесплатно, при меньшей стоимости – за 150 рублей. В дальнейшем планируется доставка в Златоуст.

Челябинский интернет-магазин 3oom.ru также предлагает широкий выбор различных товаров для животных. Его каталог разбит на несколько основных разделов – тоже по видам домашних питомцев: товары для кошек, для собак, для птиц, для грызунов, аквариумистика, миски и «остальное». На главной странице представлен также рейтинг популярности марок и отдельных товаров, который определяется по количеству покупок в магазине.

Доставка по Челябинску осуществляется шесть дней в неделю (кроме воскресенья). Минимальная стоимость заказа для бесплатной доставки должна составлять 1000 рублей, если сумма меньше, за доставку нужно будет заплатить 50 рублей. Правда, на сайте есть уточнение, что можно сделать несколько маленьких заказов, но если их день и адрес доставки будут совпадать, а суммарная стоимость окажется более 500 рублей, доставка также будет осуществлена бесплатно. Система довольно странная.

Сложно понять из информации, размещенной на сайте, также то, в какое время осуществляется доставка. В частности, указано, что возможна доставка в тот же день при условии, что заказ сделан до 11 часов дня. При этом доставка осуществляется с 16 до 21 часа. А если заказ сделан после 17 часов, то его могут доставить на следующий день с 12 часов дня. А во сколько его доставят, если он был сделан в промежуток между 11 и 17 часами, непонятно.

Интернет-зоомагазин «Мистер Гав» специализируется на продаже товаров для собак. Среди преимуществ магазина его владельцы отмечают то, что магазин не стремится охватить весь рынок, зато может предложить покупателям самый широкий ассортимент в своей нише.

Каталог магазина действительно большой и удобный. Он хорошо иллюстрирован (причем на сайте нас уверяют, что делают фотографии сами), а также содержит подробные описания. Кроме того, здесь есть фильтр, который позволяет сузить область поиска, задав подкатегорию, ценовой диапазон, размер собаки и другие параметры, в зависимости от того, что мы ищем.

Основные категории, на которые делится каталог, – «развлечения», «для прогулок», «для дома», «груминг», «корма и добавки», «воспитание» и «спецпредложения». Эти категории включают в себя подразделы, которые также могут быть разделены, чтобы покупатель быстрее нашел то, что он ищет. В разделе «спецпредложения» содержится информация о том, какие товары доступны по ценам распродажи и в уценке.

Стоит отметить, что товар в интернет-магазине «Мистер Гав» можно приобрести как из уже имеющегося ассортимента, так и по предварительному заказу. У предзаказа свой каталог, к которому имеют доступ только обладатели клубных карт магазина. Эта карта дает также накопительную скидку. Ее можно приобрести за 100 рублей или получить бесплатно, сделав заказ на сумму не менее 1000 рублей.

Подтверждение заказов производится с 9 до 20 часов с понедельника по пятницу и с 11 до 18 – в субботу и воскресенье. Доставка по Челябинску осуществляется бесплатно при сумме заказа от 1000 рублей. При суммах от 300, 600 и 800 рублей за доставку нужно доплачивать 100, 70 и 50 рублей соответственно. В пригород товар привезут по тарифу 12 рублей за километр. По Копейску расценки другие: если сумма меньше 1500 рублей, доставка стоит 150 руб., если стоимость заказа выше, доставка бесплатна. По области товар доставляется в течение 2-6 дней, а стоимость работы курьера зависит от веса заказа.

Способы оплаты в интернет-магазине – наличными и банковским переводом. Минимальная сумма заказа – 300 рублей, предзаказа – 500 рублей.

Интернет-магазин «Бакс» является одним из направлений работы одноименной сети зоомагазинов, в которую входят две точки – в Ленинском и Тракторозаводском районах.

Каталог не настолько разнообразен, как в предыдущих случаях. Ассортимент насчитывает всего около полутора сотен наименований. Весь товар делится на категории «аквариумистика», «грызуны», «кошки», «собаки», «птицы».

Стоимость доставки всегда составляет 150 рублей, независимо от суммы заказа. Оплатить заказ нужно при доставке товара курьером наличными или банковской картой.

Онлайн-магазин зоотоваров «Урал Агро» является одним из направлений работы одноименной компании, вышедшей на рынок Челябинской области в 2000 году. Это крупный поставщик ветеринарных препаратов для сельскохозяйственных животных, птиц и домашних животных в регионе. Разумеется, ассортимент интернет-магазина, который был открыт значительно позже, не ограничивается лишь препаратами – здесь, как и везде, есть корма, аксессуары, книги о животных, аквариумы и так далее. Правда при этом ветпрепараты, кормовые добавки, витамины и прочие товары для здоровья животных в каталоге все же доминируют.

Описания товаров в каталоге нет. Нет в меню и пунктов об условиях доставки и оплаты. Лишь в процессе оформления заказа узнаешь, что его сумма не должна быть меньше полутора тысяч рублей. Зато магазин обещает оптовые цены. В общем, он производит впечатление магазина для определенного и ограниченного круга клиентов.

Это не полный список челябинских интернет-магазинов зоотоваров. Есть еще площадки, и, судя по развитию рынка, в ближайшее время откроются новые.

Что касается стоимости, то серьезно сэкономить на товарах для животных, заказывая через Интернет, не получится. Цены в них примерно на уровне обычных розничных точек. Но никто не отменял других преимуществ онлайн-покупок: не нужно тратить время на поход/поездку в магазин, а потом везти/нести купленное домой. Но для того, чтобы покупать зоотовары в Интернете не стало невыгодно, сумма заказа должна быть не ниже пятисот или тысячи рублей.