На днях в Москве состоялось награждение победителей общественной премии «Права потребителей – 2010», которая вручается за самые успешные проекты в области прав потребителей.
Специальное жюри, сформированное из профессионалов отечественного потребительского рынка, представителей госструктур и СМИ, выбрало Пробизнесбанк (финансовая группа «Лайф») победителем в номинации «Финансовые услуги».
Клиентоориентированность – ключевой показатель всех банков финансовой группы «Лайф».
ВУЗ-банк как член группы развивает в рамках стратегии качественный и оперативный сервис, ориентированный и быстро реагирующий на потребности и ожидания своих клиентов, что является ключевой дифференциацией клиентского предложения банков финансовой группы «Лайф».
Одним из основных направлений деятельности ВУЗ-банка является кредитование физических лиц. ВУЗ-банк стремится сделать свое кредитное предложение максимально удобным и комфортным, постоянно повышая сервис обслуживания клиентов. Так, удобство для клиентов начинается уже с момента подачи заявок на кредит. Заявку можно оформить как через центр телефонного обслуживания, так и в офисе банка. Подача заявок круглосуточно и бесплатно через центр телефонного обслуживания – одно из преимуществ ВУЗ-банка. Клиент может в любое удобное для него время, не выходя из дома и офиса, оформить заявку. В назначенное время, удобное для клиента, он подходит с документами в офис банка, в случае окончательного одобрения заявки в течение часа оформляется договор, и заемщик получает деньги наличными. Все просто и удобно!
Те же клиенты, которые предпочитают личное общение с сотрудниками даже на момент оформления заявки, могут сразу обратиться в офис банка и в течение часа получить денежные средства.
ВУЗ-банк предлагает несколько видов кредитных программ, учитывающие потребности разных слоев населения. Это и экспресс-кредиты (оформляются до 100 000 рублей сроком до трех лет). Выдаются всего по двум документам, удостоверяющим личность, а решение принимается за несколько часов. Кредит на неотложные нужды оформляется на сумму до 1 млн руб. сроком до 10 лет. В рамках данного предложения кредиты до 150 тыс. руб. выдаются без залогов и поручителей, до 500 тыс. руб. – с одним поручителем или под залог автомобиля, до 1 млн руб. – с двумя поручителями или под залог автомобиля.
Кредиты для сотрудников бюджетных организаций выдаются на сумму до 200 000 руб. сроком до 10 лет без поручителей. Бюджетники получают заемные средства по льготной процентной ставке и при этом проходят упрощенную оценку заемщика.
Кредит «до зарплаты или аванса» оформляется людям в возрасте от 20 до 70 лет (на момент погашения кредита). Необходимо предоставить лишь два документа, удостоверяющих личность. Сумма кредита может составлять до 5000 рублей, срок кредитования – до 30 дней.
Уникальный карточный проект, по которому заемщик может самостоятельно выбирать проценты по своему кредиту.
Заявки на все виды кредитов принимаются круглосуточно и бесплатно в центре телефонного обслуживания по номеру: 247-20-97 или в офисе банка по адресу: г. Челябинск, ул. Свободы, 141.
Источник: ОАО «ВУЗ-банк»
