Светлана Волкова, управляющий офиса «Челябинский» ВУЗ-банка: «Совершеннолетний ВУЗ-банк стремится к совершенству!»

5 сентября 2009 года ОАО «ВУЗ-банк» исполнилось 18 лет. К своему совершеннолетию ему удалось успешно преодолеть два экономических кризиса, достичь отличных финансовых результатов и стать в ряд крупнейших региональных банков. Он признан одной из самых медиаактивных финансовых организаций Урало-Сибирского региона, входит в число самых прибыльных, эффективных и универсальных кредитных учреждений России. А его главная отличительная особенность – инновационность. Каждый год ВУЗ-банк создает множество уникальных продуктов и постоянно работает над их совершенствованием. Более подробно об услугах финансовой организации мы побеседовали с управляющим офиса «Челябинский» ОАО «ВУЗ-банк» Светланой Волковой.

– Светлана Александровна, этим летом ВУЗ-банк порадовал жителей Челябинска своим новым продуктом – экспресс-кредитами. Насколько мне известно, для их получения не нужны ни справки, ни поручители?

– Совершенно верно. Наши «экспрессы» уникальны тем, что выдаются по двум документам, без справок и поручителей. Сумма кредита может составлять от 5000 до 70 000 руб. Срок – до 3 лет. Заявку на получение кредита можно подать по круглосуточному телефону 247-20-97 или в офисе банка по адресу: ул. Свободы, 141. В рабочее время решение о выдаче принимается от 2 часов.

– А на более солидные суммы вы кредиты выдаете?

– Конечно. Работающему населению ВУЗ-банк выдает кредиты до 1 млн рублей на срок до 10 лет. В рамках данной программы кредиты до 150 тыс. рублей выдаются без поручителей. При сумме займа от 150 тыс. до 500 тыс. рублей требуется один поручитель или залог автомобиля. Кредит свыше 500 тыс. рублей оформляется при наличии двух поручителей или под залог автомобиля.

– Также у вас есть специальный кредитный продукт для сотрудников бюджетных организаций. Чем он отличается?

– Главным преимуществом кредита для бюджетников является упрощенная оценка кредитоспособности. При оформлении ссуды потребуется один-единственный документ – справка о заработной плате по форме 2 НДФЛ. Кредиты выдаются по льготной процентной ставке. Сумма такого займа может составлять от 10 000 до 200 000 рублей. Срок – от 3 месяцев до 10 лет.

– Светлана Александровна, насколько активно ВУЗ-банк кредитует малый и средний бизнес?

– Сегодня финансирование предпринимателей – одно из приоритетных направлений нашего банка. И наиболее востребованной является программа «Экпресс-кредитование». Сумма кредита в рамках данного предложения составляет от 30 тыс. до 1 млн рублей. Срок кредитования – от 3 до 36 месяцев. При этом мы не требуем залога. В качестве обеспечения по экспресс-кредиту рассматриваются поручительства физических лиц.

– А на более крупные суммы кредиты выдаете?

– Конечно. В нашем банке предприниматели имеют возможность оформить ссуду на пополнение оборотных средств или инвестиции до 3 млн рублей на срок до пяти лет. Мини-кредиты от 1 до 3 млн рублей оформляются под залог, в качестве которого предоставляются товары в обороте, автотранспорт, торговое, производственное оборудование или недвижимость. Пакет документов требуется минимальный – это учредительные бумаги и документы, подтверждающие выручку.

– Насколько быстро можно получить нужную сумму?

– Процесс получения кредита в ВУЗ-банке осуществляется в три этапа. Сначала потенциальный заемщик заполняет анкету через Центр телефонного обслуживания по номеру 247-20-94. Через несколько часов ему перезванивают и сообщают о принятом решении (таким образом, чтобы получить ответ, предпринимателю даже не придется отлучаться из офиса). Затем в случае положительного решения клиент привозит в банк необходимые документы, подписывает кредитный договор и получает необходимую сумму. И все это занимает не более двух-трех дней.

Таким образом, ВУЗ-банк сводит к минимуму всяческие запреты на получение кредита и старается в самые короткие сроки предоставить клиентам нужную сумму.

– Также, насколько я знаю, ВУЗ-банк выдает овердрафты. Чем они отличаются от обычных кредитов?

– Овердрафт – эта форма краткосрочного кредитования. Он позволяет проводить срочные платежи, даже если остаток средств на расчетном счете недостаточен или расчетный счет пуст. При этом образовавшая перед банком задолженность будет автоматически погашена ближайшими поступлениями на счет. Пользуясь овердрафтом, наши клиенты могут продолжать стабильную деятельность независимо от возможных задержек платежей со стороны контрагентов, краткосрочных колебаний объемов продаж и других факторов.

– Но овердрафты вы, наверное, выдаете только старым клиентам?

– Вовсе нет. Нашим овердрафтом могут воспользоваться не только действующие, но и новые клиенты. Причем уже с первого дня открытия расчетного счета. А узнать доступный лимит кредита предприниматель может еще раньше. Для этого ему нужно подать в банк необходимые финансовые документы: на момент предоставления овердрафта клиент должен осуществлять финансово-хозяйственную деятельность не менее шести месяцев.

– То есть, чтобы получить овердрафт, нужно открыть у вас счет. А каковы преимущества РКО ВУЗ-банка?

– Первое – это скорость. Времени всегда не хватает, особенно у предпринимателей. Поэтому процедуру открытия счета мы свели до минимума. При наличии необходимых документов его можно открыть в течении часа. При этом предприниматели имеют возможность зарезервировать номер своего будущего счета и узнать его в Центре телефонного обслуживания еще до визита с документами в офис.

Второе – альтернатива. У каждого бизнеса своя специфика. Через одни счета деньги проходят ежедневно, на других, наоборот, «замораживаются» на несколько недель. Исходя из этого мы разработали несколько разновидностей тарифных планов, среди которых бизнесмен может выбрать наиболее подходящий для себя.

Третье – это экономия. Открытие расчетного счета в челябинском офисе ВУЗ-банка осуществляется бесплатно. Кроме того, с нами можно заработать – на остатки по расчетному счету в ВУЗ-банке начисляется до 10% годовых.

– Как можно отслеживать проведенные операции?

– Круглосуточно – через Центр телефонного обслуживания или электронную систему «Интернет-Клиент». И одним из наших главных преимуществ является длинный операционный день. В нашем «Интернет-Клиенте» предприниматели могут осуществлять операции с 9:00 до 20:30, что, безусловно, очень удобно.

– А платежи проводите без задержек?

– ВУЗ-банк проводит платежи в режиме онлайн без малейших задержек. При этом намного удобнее обслуживаться в финансовой организации вместе со своими контрагентами. В этом случае платежи внутри банка будут проходить мгновенно. Хотя своевременность и высокая скорость характерна абсолютно для всех осуществляемых операций. Финансовая группа «Лайф», в которую входит ВУЗ-банк, имеет разветвленную сеть банковских офисов по всей России, что позволяет существенно ускорять расчеты с Москвой и другими регионами страны.

– А сейчас предлагаю поговорить о вкладах…

– Депозитная линейка ВУЗ-банка также очень разнообразна. Выбрать «свой» вклад здесь могут различные клиенты: представители бизнеса, молодежь и пенсионеры.

В настоящее время у нас проходит интересная акция: каждую неделю трем счастливым вкладчикам ВУЗ-банк дарит денежные призы. В розыгрыше принимают участие клиенты, открывшие любой из вкладов в период с 1 августа по 1 ноября этого года в офисе «Челябинский».

– Какие вклады наиболее популярны среди жителей нашего города?

– Во-первых, это «Народный-2». Его главное достоинство – работа в режиме счета «до востребования»: пополнение и снятие средств осуществляется без ограничений и без потери процентов. По депозиту действует ежеквартальная капитализация процентов. Вклад открывается сроком на 360 дней. Минимальная сумма – всего 1000 рублей/100 долларов США/100 евро. Процентная ставка составляет 14% годовых в рублях (эффективная ставка 14,75% годовых) или 6,5% годовых в долларах и евро.

Также челябинцам интересен наш вклад «Гарантированный», позволяющий получить максимальный доход всего за 6 месяцев. Данный депозит доступен для всех. Его минимальная сумма – всего 1000 рублей/100 долларов США/100 евро. Выплата процентов осуществляется в конце срока. Процентная ставка по депозиту гибкая – от 16% до 18% годовых в рублях и зависит от срока депозита и размера размещаемых денежных средств. Ставка в иностранной валюте составляет 7% годовых.

Для людей пенсионного возраста создан специальный депозит «Пенсионный+». Процентная ставка по нему составляет 15% годовых в рублях (эффективная – 16,08%). Минимальная сумма взноса – всего 1000 рублей. Вклад открывается сроком на 360 дней. Он пополняемый, с ежемесячной выплатой процентов или их капитализацией.

При досрочном расторжении всех указанных вкладов капитализированные проценты сохраняются, за неполный расчетный период пересчитываются по ставке «до востребования».

– 1 октября во всем мире будет отмечаться День пожилого человека. Вы как-нибудь подготовились к этому празднику?

Да, к Международному дню пожилых людей мы проводим праздничную акцию. С 1 по 31 октября доходность по вкладу «Пенсионный+» будет увеличена на 0,5% и таким образом составит 15,5% годовых. А клиентов, открывших вклад 1 октября, ждут приятные подарки. Кроме того, вкладчики пенсионного возраста смогут принять участие в еженедельных розыгрышах денежных призов, о которых я рассказала ранее.

– ВУЗ-банк – это не только универсальная финансовая организация, но и удобный расчетный пункт. Расскажите, какие операции можно у вас осуществлять?

– В ВУЗ-банке можно отправлять средства и получать выплаты по системам Wester Union и «Быстрая почта», а в ближайшее время и по международной системе Migom. Кроме того, ВУЗ-банк принимает оплату практически за любые виды услуг. В челябинском офисе можно проводить платежи по системе «Город», оплачивать телефон, кабельное и спутниковое телевидение, детские сады, обучение в ВУЗах, штрафы ГИБДД и многое-многое другое.

Таким образом ВУЗ-банк предлагает челябинцам полный набор финансовых услуг. И при этом постоянно их совершенствует: расширяет возможности расчетного банка, улучшает условия по вкладам, делает кредиты более доступными. А кроме того, радует жителей Челябинска совершенным сервисом. Главная миссия сотрудников ВУЗ-банка – исполнить любое пожелание клиента и даже сделать немного больше… ВУЗ-банк дарит своим клиентам не только призы – он дарит им душевное тепло, качественное обслуживание и высокотехнологичные банковские продукты.

ОО «Челябинский» ОАО «ВУЗ-банк»,
ул. Свободы, 141, тел.: 247-20-95, 247-20-94.
Центр телефонного обслуживания (круглосуточно и бесплатно): 247-20-97.
На правах рекламы. ОАО «Вуз-банк», Генеральная лицензия Банка России № 1557 от 5 сентября 1991 года.