Клиенты «Английского клуба» становятся его друзьями

В последние годы владение английским языком становится все более актуальным. Множество организаций сотрудничают с западными фирмами, на наш отечественный рынок выходят всемирно известные компании. Совместные предприятия процветают, а для того, чтобы поговорить с деловым партнером где-нибудь в Израиле или Соединенных Штатах, все еще приходится звать на помощь секретаря-референта. И это не говоря уже о документации на английском и командировках за пределы русскоговорящего ареала. Знаете, сколько стоит один час работы переводчика? В Челябинске с вас возьмут около 10 долларов, а где-нибудь в Италии попросят и 70-80 евро. Легко подсчитать, во сколько обойдется вашей компании неделя работы с иностранцами, наконец-то собравшимися посетить столицу Южного Урала. Не говоря уже о том, чтобы нанести им ответный визит, наняв переводчика в одной из стран Евросоюза.

Одним словом, дорого. Дешевле выучить язык самим. Дешевле, да и выгоднее, ведь знания останутся у вас на всю жизнь и пригодятся в самых разнообразных ситуациях. Корпоративные занятия английским становятся сегодня оптимальным вариантом, а как это сделать правильно, расскажет очень яркий и представительный молодой человек, лицо программы корпоративного обучения образовательной компании «Английский клуб» Владислав Баженов (на фото).

– Владислав, расскажите про историю образования «Английского клуба»?

– Компания «Английский клуб» в этом году празднует свой юбилей – 15 лет на рынке образования Челябинска и Челябинской области. В начале работы мы были единственными в нашем городе, первыми осваивали специфику частного обучения иностранному языку, поэтому обладаем огромным опытом, накопленным за годы деятельности. И даже несмотря на появившуюся в последнее время конкуренцию, мы были и остаемся лидерами по качеству обучения и количеству наших студентов. Сейчас в городе работают четыре наших языковых центра, плюс мы работаем с клиентами в Челябинской области.

– Как появилась идея создания отдельного корпоративного направления?

– Потребность в корпоративном обучении существует у огромного числа предприятий и существует довольно давно. Вопрос, возможно, лишь в том, что не все руководители успели ее осознать. Однако растущие партнерские связи с Западом, приход на наш рынок крупных международных компаний требуют уверенного владения разговорным английским. В «Английский клуб» с самого момента его основания обращались представители бизнеса, такие, как Coca Cola, Kraft Foods, Челябинский трубопрокатный завод и многие другие. И все, вы знаете, становятся не просто нашими клиентами, но хорошими друзьями. Люди приходят, учатся сами, а потом приводят своих друзей, знакомых и партнеров. Такое отношение очень ценно для нас. Нужно отметить, что мы никогда не были просто частной школой. «Английский клуб» – это совершенно уникальное место. Заниматься у нас языком было и ныне является престижным для многих руководителей, деловых людей и даже политиков. Компания растет, растут и требования рынка. Поэтому нами было принято решение о создании корпоративного отдела как службы, сотрудники которой способны и готовы сделать все для того, чтобы удовлетворить потребности наших корпоративных студентов.

– Какие компании могут дать рекомендации для посещения именно «Английского клуба»?

– Мы имеем большой опыт работы с корпоративными клиентами. Среди них – Pepsi Cola, Kraft Foods, Philip Morris, Уралсвязинформ, Челябинский трубопрокатный завод, Челябинский цинковый завод, компании TELE-2, «Люкс-вода», ЗАО «Коелга-мрамор», страховая компания AIG Life, Археологический научный центр Российской Академии наук и многие другие.

Екатерина Мотовилова, менеджер по персоналу компании ТЕЛЕ-2: «Вместе с «Английским клубом» мы прошли два курса учебы. Основное преимущество обучения для нас состояло в том, что компания достаточно гибка при работе со своими клиентами. Первоначальный выбор обучающей компании у нас идет по результатам ежегодного тендера. Мы очень тщательно выбираем компанию, которая будет учить наших сотрудников английскому. Два года подряд лидером тендера был «Английский клуб». В этом году мы снова будем смотреть, не подросли ли его конкуренты до столь высокого уровня. Например, мы поставили условие проводить обучение только в нашем офисе, начиная с 8:00 – сотрудникам это было очень удобно, и «Английский клуб» предоставил нам эту возможность. Так как фирма TELE-2 является иностранной, некоторый процент коммуникаций наших менеджеров идет на английском языке, у технических специалистов нередка работа с иностранной документацией и оборудованием. Естественно, что мы выбрали ту специфику, которая была необходима именно нам.

Перед началом обучения штатные специалисты «Английского клуба» проверили уровень языка у тридцати наших сотрудников. В зависимости от уровня знания языка они были распределены в три группы – английский с нуля, продолжающие и освежающие в памяти давно забытый язык. На первом занятии им рассказали о предстоящем образовательном курсе, подошли к нашей фирме с профессиональной точки зрения и очень доброжелательно. Конечно, после двух лет обучения заметно, что английский язык применяется сотрудниками в полной мере».

– Владислав, предположим, вы нас убедили. Тогда с чего нам начать? Как начинается процесс обучения?

– Начнем мы с тестирования ваших сотрудников. Письменная проверка занимает около 45 минут, плюс пять минут устного собеседования. Тестирование мы проведем прямо у вас в офисе в любое удобное для вас время и, разумеется, бесплатно. Бояться теста совершенно не нужно, он проводится исключительно для того, чтобы определить уровень владения языком будущих студентов и в соответствии с результатом сформировать группы. Далее мы заключим договор, где будут учтены ваши пожелания, вместе определим график обучения и его стоимость и подберем вам одного из наших лучших преподавателей.

– Вы затронули очень интересный вопрос. Во сколько обойдется обучение у вас? Ведь не секрет, что цена зачастую является определяющим фактором при принятии решения руководством.

– Вы правы. Конечно, это важно. Отвечу абсолютно искренне – цена у нас не самая низкая, равно как и не самая высокая в городе, и определяется она в индивидуальном порядке. Безусловно, у нас есть стандартные расценки. Однако мы всегда общаемся лично и договариваемся так, чтобы все всех устраивало. Дело в том, что «Английскому клубу» интересен каждый, кто к нам обратился. И мы стремимся идти клиентам навстречу. При этом необходимо понимать одну простую вещь – дешево хорошо не бывает. Если кто-то обещает вам, что в течение двух-трех месяцев вы овладеете английским в совершенстве, да еще и задаром, будьте осторожны. Львиную долю наших клиентов составляют люди, ранее занимавшиеся языком в других местах, но оставшиеся недовольными. По меткому выражению директора нашей образовательной компании Виктора Петровича Коньшина, «есть остальные машины, и есть «Мерседес». По престижу, по качеству, по надежности. Так вот «Английский клуб» – это и есть «Мерседес». «Мерседес», который может позволить себе каждый.

Виктор Коньшин, директор образовательной компании «Английский клуб»:

– «Английский клуб» – это крупнейшая в Челябинске компания, предоставляющая услуги обучения английскому языку. Однако мы вовсе не стремимся быть самой большой компанией в корпоративном сегменте рынка. Мы стремимся быть самыми лучшими. Наши фирменные методики, гибкий подход к каждому нашему клиенту в любом направлении изучения английского языка обеспечивают нам успех и в этом направлении.

– Какие преподаватели работают в корпоративном направлении и какие учебные программы вы можете порекомендовать?

– Раз уж мы являемся крупнейшей и старейшей образовательной компанией, то, конечно, гордимся нашими преподавателями. Это высококвалифицированные специалисты, обладатели международных сертификатов, с большим опытом работы. Многие из них до того, как прийти к нам в штат, работали в языковых школах и вузах. У нас же они проходят обязательные тренинги и стажировки, по результатам которых лучшие получают право вести занятия с корпоративными клиентами. Что касается учебных программ, то на данный момент существует три базовых курса.

Первый – «Английский для сотрудников» или English for Employees. Это наиболее популярная программа. В ее основе лежат новейшие учебные пособия зарубежных издательств. Курс разговорного английского здесь дополняется множеством других материалов, включая обязательные аудио и видео. А по вашему желанию преподаватель проведет с вами отдельные уроки по специфике вашей деятельности, будь то деловой английский (кстати, существует и специализированный бизнес-курс) или пивоваренное дело. Основная цель здесь – научить людей действительно говорить на иностранном языке и поддерживать его.

Второй курс – VIP English. Особенность его в том, что наши методисты разрабатывают учебную программу под конкретного заказчика. Данная программа является документом, предоставляемым соответствующей службе компании-клиента, и учитывается в ней то направление, которое клиентам, собственно, и необходимо. Например, вы варите пресловутое пиво. И разговорный английский вам интересен постольку, поскольку вам необходимо понимать ваших англоговорящих коллег по всему миру. Что же делать? Ведь учебных пособий «Английский для пивоваров» пока не существует. Методисты «Английского клуба» найдут все имеющиеся учебные материалы, подберут всю необходимую лексику и предоставят вам готовый интеллектуальный продукт, воспользовавшись которым, на выставке где-нибудь в Баварии вы будете себя чувствовать так же свободно, как в родном Челябинске.

И, наконец, третий курс под названием In Focus. Это программа индивидуального обучения, либо обучения в мини-группе от одного до трех человек. И, как это ни удивительно, скажу вам, что занятия по этой программе в финансовом плане выгоднее, чем даже уроки у приличного частного преподавателя. Не говоря уже о качестве индивидуального обучения. Подобным образом у нас занимается, скажем, руководство регионального филиала компании Philip Morris, руководящий персонал Челябинского цинкового завода и многие другие директора и их сотрудники.

– Что же получают в итоге все ваши студенты? В чем, собственно, результат труда и потраченных денег?

– Результатом потраченных денег, как ни странно, являются заработанные деньги. Пройдя один из наших курсов и получив наш сертификат, организация экономит на переводчиках, руководители легко налаживают контакты с иностранными партнерами, а сотрудники больше не скребут затылки, получив какую-нибудь очередную программу по логистике с руководством на английском языке. Давайте оценивать ситуацию реально – никто не оспаривает тот факт, что справиться со сложным текстом либо перевести беседу специалистов узкого профиля может лишь профессиональный переводчик с большим опытом работы. И то не всякий справится с этим достаточно грамотно. Однако же, как показывает практика, в большинстве случаев переводчикам, нанятым крупными промышленными предприятиями для сопровождения гостей, приходится иметь дело с совершенно бытовым английским (кстати, независимо от национальности иностранного визитера) и элементарными инструкциями, наподобие «разрезать трубу здесь» и «прикрутить гайку туда». Стоит ли платить по несколько тысяч в день за то, с чем вы, пройдя у нас курс обучения, легко справитесь своими силами? К слову, компании, которые понимают это, еще и прекрасно мотивируют своих сотрудников занятиями английским языком.

– Владислав, а насколько известна ваша школа в стране?

– Членство в Международной ассоциации школ, преподающих английский и другие европейские языки (ATEEL, Лондон), подтверждает бесспорное лидерство среди школ английского языка в Челябинске. По данным интернет-портала «Яндекс», среди более чем 200 лучших языковых школ в СНГ мы занимаем весьма достойное место. Важно отметить, что «Английский клуб» имеет лицензию Министерства образования и науки Челябинской области.

Информацию о работе образовательной компании «Английский клуб» можно получить по телефонам центрального офиса: 265-55-54, 261-14-04

Дополнительную информацию можно узнать на официальном сайте: www.enclub.ru

С Владиславом Баженовым беседовал
Владимир ШЕРЕМЕТЬЕВ,
руководитель корпоративного направления
образовательной компании «Английский клуб»