Кредитные истории ушли в торговые точки

На днях розничная торговая сеть «Эльдорадо» и Национальное бюро кредитных историй запустили совместный проект, согласно которому каждый желающий может ознакомиться со своей кредитной историей в любой торговой точке сети. Предполагается, что сотрудничество торговой сети с бюро кредитных историй позволит увеличить долю кредитных продаж в «Эльдорадо», а также получить дополнительную выручку в размере 22 млн долларов к концу следующего года.

Сотрудничество торговой сети с бюро кредитных историй призвано помочь обеим сторонам привлечь новых клиентов. Как отмечает генеральный директор сети «Эльдорадо» Игорь Немченко, в условиях экономической нестабильности объем выданных кредитов неизбежно снижается, что может негативно отражаться на выручке торговой сети. «Совместный проект с НБКИ позволит заемщикам адекватно рассчитывать свои возможности и, соответственно, увеличить шансы на получение кредитов. Мы рассчитываем, что до конца 2010 года оборот услуги составит 22 млн долларов, а уровень кредитных продаж в сети «Эльдорадо» поднимется на 10%», – поясняет Игорь Немченко.

Сегодня сеть «Эльдорадо» имеет в России более 1100 магазинов бытовой техники и электроники. По итогам 2008 года совокупный оборот компании составил около 5 млрд долларов, что на 17% меньше показателя 2007 года. Примечательно, что основную часть оборота (73%) составили услуги по оплате кредитов: сеть «Эльдорадо» запустила проект по оплате кредитов, от потребительских до ипотечных, в 2007 году. К середине 2008 года услуга предоставлялась во всех собственных магазинах сети (свыше 430 точек). По итогам 2008 года оборот сегмента превысил 365 млн долларов, по сравнению с предыдущим годом это направление деятельности компании показало рост более чем в 25 раз.

В четвертом квартале 2008 года объемы экспресс-кредитования резко сократились, отмечают представители торговых сетей и банкиры. Так, доля продаж в кредит от общего объема продаж сети «Техносила» снизилась с 18,1%. Вероятно, совместный проект с бюро кредитных историй поможет торговой сети «Эльдорадо» развернуть ситуацию в нужное русло и восстановить падение продаж техники и электроники в кредит. При этом стоит отметить, что объемы розничного кредитования в стране снижаются с осени прошлого года: так, в ноябре объемы сократились на 0,7%, в декабре – на 0,9%. Исключением стал только январь, когда объемы кредитования показали рост на 4%, однако уже в феврале показатель вновь упал на 1,6%, в марте снижение продолжилось. При этом отмечается не только сужение банковских предложений, но и падение спроса на кредитные продукты со стороны частных лиц. Граждане стали более тщательно оценивать свое финансовое положение, а также стали опасаться брать обязательства по долгосрочным займам. Кроме того, из-за роста безработицы в стране возрос и уровень просроченной задолженности по кредитам: по прогнозам экспертов, к концу года показатель может достичь 10-15%.

Эксперты отмечают, что сотрудничество с крупнейшим российским бюро кредитных историй может значительно повысить доступность потребительских кредитов и увеличить долю кредитных продаж в сети «Эльдорадо». Сегодня воспользоваться новой услугой в сети «Эльдорадо» могут только жители столицы – акция начала действовать в Москве с 27 апреля. В компании уверяют, если предполагаемые расчеты оправдаются и до конца 2010 года услугой воспользуются около 1 млн человек, предложение распространится на всю торговую сеть. Возможность ознакомления с кредитной историей может заинтересовать многих россиян, услуга будет оказываться отнюдь не бесплатно: стоимость запроса – 800 рублей. Однако данный проект не отменяет бесплатной выдачи кредитных отчетов заемщику один раз в год на основании формы-запроса, заверенной у нотариуса и отправленной в бюро по почте.

«Национальное бюро кредитных историй давно планировало расширение партнерской сети, как в Москве, так и по всей территории России. Данный проект позволяет расширить географию предоставления кредитной истории при личном обращении», – говорит генеральный директор НБКИ Александр Викулин.

В организациях отмечают, что реализация проекта в первую очередь нацелена на улучшение взаимодействия населения с банками, ведь, имея на руках кредитную историю, потребители могут адекватно оценить собственные шансы на получение кредита. Как отмечают игроки рынка, сегодня нередко встречаются ситуации, когда заемщик, считающий себя дисциплинированным и платежеспособным, может иметь негативную кредитную историю, причем не по своей вине. К примеру, банковские работники могут допустить ошибку при пересылке сообщений в бюро кредитных историй, в практике также встречались случаи мошенничества в отношении неосведомленных лиц, то есть оформление кредитов на людей, которые об этом и не подозревают. В итоге гражданам может быть отказано в предоставлении нового займа в банке. В НБКИ отмечают, что, имея на руках кредитный отчет, гражданин может решить вопрос о целесообразности оформления кредитной заявки еще до обращения в банк, а не сталкиваться с отказом, который отразится в кредитной истории.