Филиал «Южный Урал» ЗАО «Райффайзенбанк» впервые провел сертификацию агентств недвижимости Челябинска. Итогом обучающего семинара по ипотечным программам Райффайзенбанка стало вручение риелторам, прослушавшим курс, «Серебряных сертификатов».
Первыми сертифицированными риелторами стали представители крупнейших агентств недвижимости Челябинска: «Дан-Инвест», «Инженер», «Инвест Бизнес Консалтинг», «Риэл-центр», «Лимантэ-групп», «Фамиан», «АВИТАЛЬ», «Адамант-Инвест», «Авангард», «МД-Инвест», а так же Центра недвижимости «Форум».
Сертификация риелторов выводит сотрудничество между банком и его партнерами на качественно новый уровень обслуживания клиентов. Банк передает риелтору часть функций по предварительной обработке клиентских заявок, выбору наиболее подходящего ипотечного продукта, содействию в формировании пакета основных документов для заявки. Так, одним из обязательных требований банков является личное присутствие потенциального заемщика при оформлении кредитной заявки. «Серебряный сертификат» позволяет представителю агентства недвижимости оформить заявку на получение кредита в электронном виде, а также прийти на первичное собеседование без клиента. Кроме того, клиент сертифицированного агентства может рассчитывать на приоритетное рассмотрение заявки.
Стоит отметить, что с учетом последних изменений в программе Райффайзенбанка «Покупка квартиры на первичном рынке недвижимости» (отмена комиссии за выдачу кредита; снижение размера первоначального взноса и процентной ставки; сокращение срока рассмотрения заявки) – данный продукт станет более востребованным.
«Агентства недвижимости – важные участники системы ипотечного кредитования, – отметил директор филиала «Южный Урал» ЗАО «Райффайзенбанк» Константин Шарифуллин. – От качества их услуг зависит формирование мнения о банке у клиентов. В результате такого сотрудничества выгоду получают все: банк оптимизирует процесс первичной обработки заявок и совершенствует клиентский сервис, риелтор подбирает оптимальную банковскую программу. А клиент получает экономию времени и средств, а также качественный сервис со стороны агентства недвижимости и банка».
В дальнейшем сертифицированные партнеры при наличии двух закрытых сделок в течение полугодия получат возможность стать обладателями «Золотых сертификатов», что позволит им предлагать льготные, сниженные ипотечные ставки клиентам.
