«СМП Банк»: оперативность, качественный сервис и индивидуальный подход

«СМП Банк» уже шесть лет успешно развивается на рынке финансовых услуг. Открывшийся в 2005 году челябинский филиал банка также быстро занял существенную долю финансового рынка города, предложив полный комплекс финансовых услуг...

18 декабря 2007, 12:00 4 192

Стратегическое направление деятельности банка – розничный бизнес. «СМП Банк» оказывает широкий спектр услуг, в том числе по привлечению денежных средств во вклады, предоставлению ипотечных кредитов, кредитов на приобретение автомобиля, осуществлению валютно-обменных операций, денежных переводов по России и за рубеж. Кроме того, банк предлагает клиентам воспользоваться услугами по аренде индивидуальных сейфовых ячеек или доверительному управлению денежными средствами. Развивая розничное направление, «СМП Банк» особое внимание уделяет формированию линейки вкладов и кредитных продуктов, применению разнообразных инструментов управления денежными средствами, совершенствованию электронного и клиентского сервиса.

Для каждого корпоративного клиента банк разрабатывает индивидуальный пакет обслуживания, призванный обеспечить финансовое сопровождение, необходимое для дальнейшего развития бизнеса. Основной принцип клиентской политики банка – построение

конструктивных и взаимовыгодных отношений.

Игорь Свеженцев, генеральный директор Челябинского завода профилированного стального настила: «Челябинский завод профилированного стального настила стал клиентом банка «Северный морской путь» с первого дня работы челябинского офиса. Политику банка отличает клиентоориентированность: каждая заявка действительно рассматривается в индивидуальном порядке, все решения принимаются быстро. Банк мобильно реагирует на изменившиеся потребности клиента, предлагая новые продукты и услуги для динамичного развития бизнеса и улучшения финансовых показателей предприятия».

Павел Масленников, генеральный директор группы компаний «Азия»

: «Принятая в большинстве банков многоступенчатая система подчиненности крайне замедляет процедуру принятия решений даже по малозначительным вопросам, что препятствует созданию действительно оптимальных условий сотрудничества банка и предприятия. За довольно длительное время сотрудничества с челябинским филиалом «СМП Банка» мы ни разу не столкнулись с подобной проблемой: все ключевые сотрудники банка находятся в оперативной доступности, поэтому согласование важных вопросов происходит действительно быстро. Банк отличает гибкий подход к каждому клиенту, понимание особенностей и потребностей бизнеса. Чутко улавливая конъюнктуру рынка, банк стремится принимать решения, удобные и выгодные для всех участников сделки. «СМП Банк» предлагает все финансовые услуги, необходимые для сопровождения успешного бизнеса, некоторые предприятия группы компаний «Азия» находятся на расчетно-кассовом

обслуживании в банке, пользуются услугой удаленного распоряжения счетом, используют векселя банка для расчетов с контрагентами».

Владимир Бодров, председатель совета директоров компании «КартельПромснаб», депутат городской думы Челябинской области: «С банком и меня лично, и возглавляемое мной предприятие связывают крепкие деловые отношения. Привлекает, в первую очередь, то, что офис банка расположен в удобном месте, в филиале не бывает очередей, а обслуживание неизменно вежливое и предупредительное. При оформлении ссуды для компании «КартельПромснаб» по достоинству оценил преимущества кредитных программ банка и высокое качество сервиса, искреннее стремление удовлетворить потребности клиента.

Компетентные сотрудники банка в любое время готовы провести консультацию по всем интересующим вопросам – как при непосредственном общении в офисе, так и по телефону».

Дмитрий Мешков, депутат Законодательного собрания Челябинской области: «Обслуживание в «СМП Банке» привлекает меня возможностью получить полный комплекс необходимых услуг: на выгодных условиях хранить сбережения, оплачивать все платежи

по системе «Город», отправлять денежные переводы, в том числе и в счет погашения кредита в другом банке, пользоваться сейфовыми ячейками или обменивать валюту. И все это без очереди, в приятной обстановке».

Александр Кондрашов, генеральный директор Южно-Уральского агентства ипотечного жилищного кредитования: «В самое ближайшее время челябинский филиал банка «Северный морской путь» приступит к кредитованию на приобретение жилья по стандартам федеральной программы. Эта услуга расширит линейку розничных продуктов банка и привлечет новых клиентов. Я уверен, что многие челябинцы предпочтут оформить ипотечный кредит именно в «СМП Банке», поскольку налицо его преимущества: качественное и внимательное обслуживание каждого клиента».