Читатели Chel.ru сделали свой выбор в третьем этапе конкурса «Передовики ритейла» – известен победитель среди городских алкомаркетов! Им стала розничная сеть «Мавт», второе место – у сети «Красное и белое», третье – у «Кристалла». Лидерство первых двух компаний было очевидно с самого начала – борьба между ними завязалась нешуточная, однако в последние дни голосования все встало на свои места.
Как отмечает руководитель проекта Chel.ru Юлия Зиганшина, активность читателей в третьем этапе конкурса «Передовики ритейла» только радовала – было получено множество отзывов. «Сразу наметилась борьба лидеров – сетей «Мавт» и «Красное и белое», – рассказывает г-жа Зиганшина, – однако к концу голосования «Мавт» резко ушел в отрыв – в итоге разница между первым и вторым местом составила 54 голоса». К слову, «Кристаллъ», занявший третью позицию, значительно отстает по этому показателю – на его счету только 50 голосов.
«Несмотря на то, что многие считают нас и «Красное и белое» конкурентами, на самом деле это не так, – говорит генеральный директор РС «Мавт» Александр Ширеков, – каждый работает на своего покупателя. Более того, в некоторых местах наши магазины находятся дверь к двери – и никто от этого не испытывает никаких проблем». Собеседник сайта отмечает, что, работая на средний и высокий ценовые сегменты, нужно постоянно думать о качестве оказываемых услуг, в том числе и о работе персонала. «Стремясь к улучшению своей работы, мы наняли независимую компанию, которая будет отвечать за акцию «Тайный покупатель», – рассказывает о нововведениях г-н Ширеков. – Кроме того, вскоре мы откроем учебный центр, где на постоянной основе наши сотрудники будут проходить специальное обучение».
Начальник отдела маркетинга ООО «Чебаркульская птица» Мария Зайончик уже сегодня отмечает достойный уровень обслуживания в магазинах РС «Мавт». «Внимание к покупателям – это действительно то, чего не отнять у этой сети, – говорит собеседник сайта. – Для Челябинска «Мавт» – это бренд, давно занявший свою нишу».
Как и на предыдущих этапах, редакция сайта выбрала лучший читательский отзыв – аргументированный и подробный. «Надо понимать, что такие компании, как «Пятый океан» и «Мавт», работают несколько в другом сегменте, чем «Красное и белое», – отметил в своем отзыве Константин Fisher. – «Красное и белое» – это народные магазины. Сейчас, куда бы мы ни решили пойти, в пределах шаговой доступности есть магазин сети. Налегке приехал, по пути зашел в магазин – и в гости! Класс!!!» Кроме того, читатель Chel.ru отметил тот факт, что содержать магазины в полном порядке, когда их достаточно большое количество, – особенная заслуга «Красного и белого».
Добавим, что третий этап проекта «Передовиков ритейла» – его заключительная часть. Впереди осталась только торжественная церемония награждения всех победителей конкурса. Она состоится 28 июля, в преддверии Дня торговли.
Генеральный партнер проекта – «Чебаркульская птица».
