Высокая конкуренция на рынке транспортно-экспедиционных услуг подталкивает компании, занимающиеся перевозкой грузов, к постоянному развитию бизнеса. Они стремятся к этому через внедрение новых транспортных продуктов и сервисов, обеспечивающих максимально удобный и комфортный режим работы для клиента. Основной задачей при этом остается повышение качества клиентского сервиса. Теперь в ПАО «ТрансКонтейнер» с этой задачей справляются в том числе за счет развития системы электронных продаж (iSales). Подробнее – в тексте на Chel.ru.
Интернет-портал ПАО «ТрансКонтейнер» создан для удобства и упрощения заказа услуг, а также для экономии времени клиентов. Он предоставляет возможность заказа услуг в режиме онлайн в зависимости от выбранных условий перевозки.
Воспользоваться новым видом сервиса максимально просто – достаточно набрать в Интернете Isales.trcont.ru или перейти в раздел «Онлайн услуги для клиентов» на официальном сайте компании Trcont.ru.
В разделе «Справочная информация» можно ознакомиться с правилами перевозок железнодорожным транспортом и другими документами, регламентирующими перевозки грузов по железной дороге. Для удобства клиентов в этом разделе размещена справочная информация о типах и размерах контейнеров.
В разделе «Мои заказы» можно просмотреть параметры сделанного заказа на перевозку и счета на оплату. Счет на оплату легко распечатать и оплатить посредством интернет-эквайринга или банковским переводом на расчетный счет ПАО «ТрансКонтейнер».
Функция мониторинга дислокации контейнеров, также доступная в разделе «Мои заказы», позволяет в режиме реального времени отслеживать место нахождения контейнера в процессе осуществления перевозки.
В разделе «Расписание поездов» клиенты найдут справочную информацию о курсирующих контейнерных поездах, доступных для интернет-заказа, – маршруты и расписание движения. Для того чтобы компания могла планировать свои отправки, ПАО «ТрансКонтейнер» предлагает воспользоваться графической системой подсказки наличия мест в контейнерных поездах.
При возникновении у клиентов и партнеров вопросов относительно организации грузоперевозок в контейнерах или функционирования «Личного кабинета», сотрудники ПАО «ТрансКонтейнер» готовы ответить на них. Контактная информация менеджеров и службы техподдержки размещена в разделе «Контакты».
Сегодня ПАО «ТрансКонтейнер» – это крупнейший российский контейнерный оператор, который располагает 46 собственными терминалами во всех грузообразующих центрах России, а также 19 железнодорожными терминалами в Казахстане (через совместное предприятие АО «Кедентранссервис», ведущего частного оператора сети железнодорожных терминалов в Республике Казахстан), и управляет контейнерным терминалом «Добра», расположенным на границе Словакии и Украины. Сеть продаж компании включает в себя более 130 офисов в России, с присутствием в странах СНГ, Европы и Азии. Кроме того, компания является крупнейшим в России, странах СНГ и Балтии владельцем парка специализированного подвижного состава: в его собственности находится около 27 тысяч фитинговых платформ и более 64 тысяч крупнотоннажных контейнеров.
Филиал ПАО «ТрансКонтейнер» на Южно-Уральской железной дороге от всей души поздравляет коллег с Днем компании и желает успехов в реализации поставленных планов, процветания, а также значимых производственных достижений и побед!
