Сменить оператора и сохранить номер нам не светит

Переход абонентов от одного оператора к другому без смены номера останется несбыточной мечтой россиян как минимум на ближайшие шесть лет. Чиновники Мининформсвязи решили повременить с введением этой услуги до 2012 года. Дело в том, что новшество невозможно воплотить в жизнь на основе технически устаревших сетей фиксированной связи, которые используют примерно 40% российских абонентов.

Вопрос о возможности введения в нашей стране услуги переноса номера был поднят участниками рынка еще два года назад. И вот в прошлом году Мининформсвязи создало рабочую группу для подготовки документа, регламентирующего порядок предоставления услуги переносимости номера (Mobile Number Portability, MNP). Чиновники тогда пришли к выводу, что данная услуга будет в первую очередь удобна для абонентов, а операторы будут вынуждены прикладывать больше усилий для удержания последних. Ну а министерство, со своей стороны, возьмет на себя обязанность следить за тем, чтобы операторы связи не создавали помех своим абонентом для использования новой услуги.

Сотовые компании только поддерживают введение услуги MNP. Они подчеркивают, что, прежде всего, в этом заинтересованы их абоненты. «Рынок к этой услуге, безусловно, готов и мы относимся к введению MNP положительно, – заявляет пресс-секретарь челябинского отделения компании «ВымпелКом» Яна Тараданова. – Для многих абонентов именно номер является сдерживающим фактором при желании сменить оператора. Поэтому в случае получения возможности смены оператора без изменения номера выиграют прежде всего абоненты».

Но, в тоже время, готовность рынка к введению MNP полной назвать никак нельзя.

«Прежде чем реализовывать MNP потребуется решить много вопросов как технического, так и правового характера, – полагает генеральный директор компании «Скай Линк – Челябинск» Дмитрий Красков. – Ну а введение услуги переноса номера будет встречено положительно прежде всего абонентами и малыми сотовыми операторами».

Вице-президент по продукту и внедрению «Tele2 Россия» Йохан Гранлунд тоже согласен с тем, что говорить о полной готовности рынка к переходу на MNP несколько преждевременно. «Рассмотрим техническую сторону реализации этой услуги, – говорит г-н Гранлунд, – Пока не определено, каким образом будет осуществляться принцип MNP в сетях связи, а следовательно, ни один оператор не может быть полностью готов к его введению».

Согласен с Йоханом Гранлундом и директор по маркетингу челябинского филиала компании «МТС» Артем Ратошнюк. Но кроме этого г-н Ратошнюк уточнил, что правовая база, регулирующая взаимоотношения внутри отрасли, не только не позволяет реализовать этот принцип сейчас, но даже назвать приблизительные сроки, когда это будет возможным.

Однако сотрудник отдела маркетинга по коммуникациям челябинского отделения оператора Utel Лариса Котышева подчеркивает, что сеть Utel будет готова начать предоставление абонентам услуги MNP, как только правительство примет соответствующие законодательные акты.

Несмотря на все разногласия в лагере операторов, они единодушны во мнении, что введение MNP, прежде всего, будет интересно именно абонентам. И, как отмечает начальник отдела по связям с общественностью компании «МегаФон – Урал» Ольга Сафаргалиева, введение услуги переносимости номера должно способствовать оздоровлению конкуренции на рынке сотовой связи, а операторам придется бороться за клиентов исключительно методом маркетинговых инициатив.

В тоже время операторы фиксированной связи признают, что их сети еще не готовы к оказанию услуги сохранения телефонного номера при смене оператора. И подчеркивают, что этот процесс не такой простой, как кажется, и требует больших временных и финансовых затрат. А также может вызвать некоторые сложности у абонентов.

Директор челябинского филиала компании «Уралсвязьинформ» Геннадий Китаев сообщил корреспонденту сайта 2074.ru, что сегодня в Челябинске насчитывается 375 тысяч абонентов городской телефонной сети. Но при этом, только 70% из них являются абонентами цифровых АТС. А именно цифровая АТС позволяет производить смену оператора без потери телефонного номера.

Кроме этого г-н Китаев подчеркивает что, для организации услуги MNP требуется и установка дополнительного оборудования.

«Требуется установка сервера, который будет отвечать за маршрутизацию звонков, – говорит Геннадий Китаев. – А также необходимо организовать современную систему сигнализации для взаимодействия между АТС».

Еще одним необходимым условие для работы MNP является введение в России закрытого плана нумерации. А это означает, подчеркивает г-н Китаев, что абсолютно всех абонентов нужно будет перевести на десятизначные телефонные номера.

Несмотря на актуальность вопроса о введении в России услуги переноса номера, его решение было отложено в долгий ящик. Недавно замминистра по информационным технологиям и связи Борис Антонюк сообщил общественности, что, проанализировав возможные последствия введения MNP, его ведомство решило не торопиться. Обосновывается это тем, что нормативный акт, регламентирующий MNP, должен быть «технологически нейтрален» и касаться всей отрасли связи в целом. А операторы фиксированной связи технически не в состоянии оказать эту услугу примерно 40% абонентов, которые пользуются аналоговой связью. А по закону о защите прав потребителей операторы должны обеспечить равные условия всем абонентам. Соответственно до окончания цифровизации сетей связи, которая завершиться лишь к 2012 году, говорить о возможности сохранения телефонного номера при смене оператора преждевременно.