29 июля состоялось открытие масштабного контакт-центра микрофинансовой организации «Удобные деньги» по адресу Кирова,1Б. Событие ознаменовало собой новый виток развития одной из крупнейших и успешных компаний на российском рынке микрозаймов. Теперь еще больше южноуральцев и жителей других регионов смогут оперативно получить всю необходимую информацию о займах и процентных ставках. Кроме того, расширенный штат сотрудников нового контакт-центра имеет возможность принимать заявки на заем по телефону: клиенту достаточно при содействии оператора заполнить заявку и обозначить удобное место и время для получения денег.
«Для того чтобы сократить время ожидания и получения займа, было принято решение расширить контакт-центр: одновременно в комфортном и современном офисе по инновационной методике приема запросов будет работать 20 операторов», – комментирует исполнительный директор компании «Удобные деньги» Станислав Шилкин. По его словам, новый офис позволит улучшить работу операторов, поскольку рабочее место каждого специалиста изолировано и оборудовано по современным технологиям. Помимо этого новый офис предполагает наличие двух кредитных специалистов, которые также помогут клиентам разобраться в финансовых вопросах и оформить заем.
На сегодняшний день компания «Удобные деньги», которая начала работу в Челябинске в марте 2011 года, уже имеет 320 филиалов в шести регионах России. «Удобные деньги» – одна из крупнейших микрофинансовых компаний России, в компании работает более 600 сотрудников. Количество структурных подразделений микрофинансовой организации только в Челябинске больше, чем у одного из крупных федеральных банков России.
Широкая линейка займов, включая заем «Бесплатный», позволяет клиенту подобрать для себя оптимальную финансовую услугу в считаные минуты. Ежедневно «Удобные деньги» выдают порядка двух-трех тысяч займов и принимают столько же звонков по бесплатному номеру 8-800-333-33-27.
300 филиалов – это только начало. В ближайших планах компании «Удобные деньги» – открытие нескольких тысяч подразделений по всей стране.
