Microsoft выпустила четвертую версию CRM

Корпорация Microsoft выпустила новую версию систему взаимоотношения с клиентами Microsoft Dynamics CRM 4.0. Примечательно, что новинка стала первым релизом Microsoft, существующем в коробочном виде и в виде интернет-сервиса, получившего название Dynamics CRM Live.

Разработчики подчеркивают, что Dynamics CRM 4.0 получила множество нововведений. Наиболее заметные из них касаются поддержки нескольких экземпляров продукта на одном сервере. Также здесь появились обновленные шаблоны и инструменты для создания бизнес-процессов и товарных цепочек по индивидуальным сценариям. Кроме того, обновленная версия базируется на среде автоматизации Microsoft Windows Workflow Foundation и обладает полной поддержкой Microsoft Office Communications Server 2007.

Live CRM представлена в нескольких вариантах: версия Microsoft Dymamics CRM Live Professional предложена компаниям, имеющим пять и более пользователей. Эта версия станет доступной в первую очередь. Начиная с 2008 года, она будет ежемесячно стоить 39 долларов по промоцене и 44 доллара по обычному предложению. Данный вариант позволит пользователям получать доступ к CRM через систему Microsoft Outlook и браузер, кроме того, этот вариант будет включать в себя настраиваемый рабочий стол на базе системы Windows Workflow Foundation.

Другой вариант CRM Live рассчитан на крупных пользователей. Enterprise-версия будет включать в себя все возможности Professional-версии, а также возможности по оффлайновой синхронизации данных. Dynamics Live CRM Enterprise обойдется пользователю в 59 долларов за рабочее место в месяц.